业务介绍

在销售业务活动中，会因各种原因如质量问题、数量问题发生退货业务,可以使用本业务来完成有关操作。退货是相对于销售发货的凭证。
必须引用销售退货通知单（或销售订单），从而在系统中建立两项交易之间的链接。销售退货单可以通过推式创建后续凭证的方法制作，也可以通过拉式查找引用的方法制作。对于销售退货单来说，最常用的开立方式是拉式新增。
当录入销售退货单(引用销售订单)时，会增加对应销售订单的未清数量，库存数量也会增加，同时还会增加订单的预约量。

名词解释

操作步骤

1.打开菜单：“供应链/销售管理/业务凭证/销售退货单”，点击“新增”按钮。录入或选择业务伙伴，系统自动带出“业务伙伴”相关信息，如：“联系人”“货币”“付款条款”“发运方式”等。
2.引用销售退货通知单，选择相应数据。
3.确认物料、数量等相关信息。
4.点击“添加”按钮，数据即保存。

注意事项

1.销售退货单只有引用销售订单(销售退货通知单)时，才会影响物料的预约量，不引用做单则不影响物料的预约量，只增加物料库存。
2.销售订单关闭后，销售退货单就引用不到(被关闭的订单不能进行后续操作)。此时，必须与有权限开启销售订单状态的人员联系，待对应的销售订单恢复成“O”状态后，才可继续。
3.销售退货是相对于销售发货的凭证，两者并无直接引用关系。若销售发货已经开据了应收发票，即在财务中产生了基于价值变化的过账，这时仍然可以引用销售订单来创建销售退货单。

实践经验

1．引用销售订单进行退货时，有些物料带不出退货数据。这是因为在物料的“销售数据”中对是否退货进行了设置。打上“勾”，才可以退货，否则就不能退货。